Verzending, Terugsturen etcetera...

​

Helaas is pakketten verzenden niet goedkoop. TuniQ draagt bij een bestelling een stukje bij op de totaalkost (€ 7.9) van de verzending.  5€ is de kost voor de koper en 2.9€  op kosten van TuniQ .  Een verzekerde zending tot € 500 kost 7€ voor de koper en 3.9 € voor TuniQ. Hier moet je specifiek voor kiezen. Het is financieel niet haalbaar om het aandeel van de verzendkost van de koper  terug te betalen door TuniQ wanneer er door koper gekozen wordt voor een retour.  

Het bedrag van het gekochte item betalen wij uiteraard wel volledig terug.

​

De goederen dienen  voor zover mogelijk, in originele verpakking en oorspronkelijke staat (bv. niet gewassen, gedragen en onbeschadigd en voorzien van originele TuniQ tags)terug te bezorgen aan TuniQ ( Global Industries VOF)  De koper van de goederen die TuniQ aanbied,  is altijd aansprakelijk  voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard en de kenmerken vast te stellen of te beoordelen.  De Retourzendingen vallen onder de  Belgische  terugnamewet ter bescherming van de consument.

Praktische algemene  huisregels mbt retour:

​

• Retour in de winkel van TuniQ is altijd Gratis binnen de 14 dagen.

• Retourzendingen via koerier of post zijn altijd op kosten van de koper.

• Retourneren van gesoldeerde producten is nooit mogelijk.

• Retourneren is altijd op eigen risico van de koper.  TuniQ ( Global Industries VOF) is niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen.  Kies altijd voor een verzending met een trackingscode en een afleverbewijs.  Om helemaal veilig te spelen kan u ook steeds uw verzending verzekerd verzenden.

​

​

Niet tevreden van de maat? Of bevalt de kleur toch niet helemaal en wil je ruilen of gewoon retour sturen?  

​

Ruilen is gratis MAAR  enkel mogelijk op de fysieke locatie van TuniQ, Steenweg Op Diest 68, 2300 TURNHOUT en enkel met kassaticket)

​

Indien je niet kan langskomen in de fysieke winkel om te ruilen, dan moet je het item ( indien nog  op voorraad ) gewoon opnieuw bestelllen en wordt het opnieuw verzonden volgens dezelfde bovenstaande verzendprocedure.

Ruilen moet je ook vooraf even aanmelden via onderstaande procedure retour, zo weten we dat jou item er terug aankomt, en kunnen we kijken of er nog voorraad is om af te halen in de winkel.

​

Wat moet je doen om te Retouren of te ruilen na een online bestelling ?

​

Ik wil ruilen of retouren.

Stuur altijd een mailtje binnen de 7 werkdagen naar info@tuniq.be met de volgende info:

Bestelnummer, artikelnaam, maat en kleur.

Jouw gsmnummer, zo kan het TuniQ team telefonisch contact opnemen als er iets iet duidelijk is.

Het terugsturen zelf:

​

Vervolgens kun je het product binnen 7 werkdagen na retourmelding terugsturen naar onderstaand retouradres. Wanneer we jouw retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je de aankoopwaarde van het product terugbetaald.

​

Terugbetaling van een item:

​

Het volledig bedrag zal steeds terugbetaald worden, min het vaste bedrag van de verzendkosten ( € 5 of € 7)

​

Wanneer ontvang ik het geld van de retour?:

​

Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige alinea, draagt TuniQ ( Global Industries VOF) er zorg voor dat het volledige aankoopbedrag exclusief  het deel van de gemaakte verzendkosten aan de koper wordt terugbetaald. TuniQ zal wachten met de terugbetaling tot TuniQ de goederen terug in ontvangst heeft genomen en deze voldoen aan de algemene retour richtlijnen. TuniQ zal het bedrag terug storten op de rekening van waaruit het initiële pakket werd betaald. Deze transactie kan enkele werkdagen in beslag nemen.

​

RETOURADRES

TuniQ

Steenweg Op Diest 68 B/1

2300 Turnhout

Privacy, cookies

& meer...

TUNIQ  is een roepnaam voor de vennootschap Global Industries GCV, geregistreerd op hoofdzetel te Steenweg Op Diest 66, 2300 Tunrhout.

Wij zijn online commercieel actief op www.TUNIQ .be. In deze Privacy Policy betekent de verwijzingen naar "u", elke persoon die ons of de website gegevens verstrekt. 

Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

TUNIQ  hecht veel belang aan de privacy van de gebruiker van haar website en respecteert daarom de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer inzake de verwerking van persoonsgegevens. Wij zullen enkel maar informatie verzamelen wanneer dat voor ons noodzakelijk en relevant is in de communicatie naar u toe.

De TUNIQ  website is vrijblijvend te bezoeken en daarbij kan u informatie raadplegen zonder het doorgeven van persoonlijke gegevens. Als u echter overgaat tot het aankopen van producten uit onze webshop, dan bieden wij de mogelijkheid om u te registreren met een account en persoonlijke informatie (waaronder naam, adres en e-mailadres) in te vullen. 

TUNIQ  verzamelt de door u verstrekte persoonlijke gegevens en behandelt ze in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 betreffende de verwerking van persoonsgegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998. Hierin wordt rekening  gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995. De gegevens worden behandeld als vertrouwelijke informatie en worden noch uitgewisseld, noch verhuurd, noch verkocht aan derden, behalve om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en in geval van uitdrukkelijk verzoek van de gerechtelijke autoriteiten of politiediensten.

De informatie wordt verzameld met oog op:

het correct kunnen afhandelen van uw aankopen of bestellingen.

bezoekers op onze website te identificeren.

het verwerken van uw online aankopen in  ons softwareysteem.

het voeren van de financiële administratie door TUNIQ  (financiële transacties met betrekking tot online aankopen).

het verstrekken van de door uw gevraagde informatie.

marketingdoeleinden (klantenvoordelen, direct mail, opiniepeilingen…)

TUNIQ zal op geen enkele moment uw persoonlijke gegevens verkopen aan derde partijen.

TUNIQ zal er alles aan doen om uw gegevens goed te bewaren en bewaken, in speciaal daarvoor beveiligde  cloudbasedsoftware. Doch kan TUNIQ nooit aansparakelij kgesteld worden wanneer deze gegevens kwaadwillig zouden gestolen worden, op welke manier dan ook.

Cookies

De website van TUNIQ  kan gebruik maken van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op de harde schijf van uw computer bewaard worden. Deze bevatten geen persoonlijke informatie, maar dienen om jouw volgend bezoek aan onze site te vergemakkelijken. U kan het gebruik van cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Hou er wel rekening mee dat daardoor het bezoek aan deze website minder vlot kan verlopen.

De TUNIQ  website maakt gebruik van dienst van Google Inc., zijnde Google Analytics. Google Analytics maakt gebruik van cookies om statistieken van een website te verzamelen en gedetailleerde analyses weer te geven (inclusief uw IP-adres). De gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt naar een server van Google verzonden en opgeslagen. 

Uw persoonsgegevens

U kan uzelf, kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Daartoe kan u zich schriftelijk richten tot TUNIQ  Steenweg Op Diest 66, 2300 Turnhout, België

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. U  kan op elk ogenblik vragen dat uw persoonsgegevens uit het bestand van TUNIQ  verwijderd worden. U kan zich hiervoor wenden tot info@TUNIQ .be

Door de website van TUNIQ  te gebruiken, aanvaardt u de op dat ogenblik geldige privacybeleid en gebruikersvoorwaarden. TUNIQ  behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik dit privacybeleid te wijzigen, aan te passen of te vervangen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is aldus raadzaam deze privacyverklaring regelmatig na te lezen.

Deze privacyverklaring valt onder de Belgische wetgeving.

Meer informatie over de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998, waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995, vindt u terug op http://www.privacy.fgov.be. 

Algemene verkoops

voorwaarden

etcetera

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van TuniQ ( Global Industries GCV).
De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de website www.TuniQ.be  Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. TuniQ ( Global INdustries GCV) behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door TuniQ ( Global INdustries GCV) erkend.
1.4 TuniQ ( Global INdustries GCV) garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 In het kader van de regels van de wet koop op afstand zal TuniQ ( Global INdustries GCV) bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren.
Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Als plaats van levering geldt het adres wat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
2.4 Aan de leveringsplicht van TuniQ ( Global INdustries GCV) zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door TuniQ ( Global INdustries GCV) geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.5 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen

3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.

​

Volledige voorwaarden ook te verkrijgen via e-mail  indien gewenst( info@tuniq.be)

​